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保固聲明

終身保固 捷安特 您一生的朋友

【朋友一生一起走】讓捷安特當您一輩子的朋友,從一輛捷安特自行車開始,讓我們一起進入自行車生活,體驗捷安特的自行車世界一起分享騎乘的樂趣。2011101起凡在捷安特專業授權通路購買捷安特自行車,即享有車架終身保固(詳細規定請見保固說明),讓我們當一生的朋友。

聲明

1.

保固條款僅限於向捷安特授權門市購買並由其組裝的自行車以及車架,捷安特()公司從未授權任何捷安特門市或其他業者在網路

上銷售捷安特()公司產品。

2.

為確保您的使用及騎乘安全,請勿購買箱車(:未組裝的自行車)自行組裝或非捷安特授權門市組裝,若因組裝不當造成車子損壞或

人員受傷,捷安特()公司不負任何賠償義務。

3.

為保障您的權益,提醒您在購車時一定要向店家索取使用者說明書及品質保證卡。

4.

捷安特()公司保固維修均透過捷安特授權門市進行處理,為維護良好保固品質,請您攜帶您的保證卡前往捷安特授權門市進行保

固維修。

5.

捷安特自行車的煞車裝置為左前右後。若消費者要求捷安特授權門市變更煞車裝置為右前左時,應簽具捷安特煞車裝置更換切結

書,若因此變更行為造成使用者在操作上產生任何損害時,捷安特()公司不負任何賠償義務。

6.

自行車及車架之顏色、規格和配備等,以實物為主,捷安特()公司保留規格變動權利。


保固內容及規定

 捷安特自行車保固:

1.

台灣捷安特目前僅提供在台灣購買且在台灣使用的第一手車主保固。
提醒您!

為保障您的保固權益,請務必填寫完整品質保證卡資料,並於官網查詢個人車籍保固資料,務必確認您的保證卡資料有確實被捷安

特授權門市登錄或寄送回捷安特(股)公司進行登錄作業,謝謝

2.

在保固期間內,依照使用者說明書之內容,正常使用下發生損壞且判定為品質問題時,捷安特授權門市將提供完善的售後服務,若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。

3.

在保固期間內,品質上有任何瑕疵,根據本說明書所記載的內容,可以作免費維修(以下稱保固維修)。保固維修以零件維修或零
件更換進行,所更換下來的零件為捷安特()公司所有。

4.

車架保固年限:

4-1 終身保固:車架,除下坡賽專屬車款之車架之外。
4-2 
購買日起3年內:下坡賽專屬車款 (GIANT官網公佈之車款分類中,登山車DH車款為準)  

更換原則:以相同車架更換為原則,如果產品已停產,即以同級品替代。

4-3 購買日起10年內:非避震型前叉

4-4 購買日起1年內:非消耗性零件保固年限,如:避震型前叉、坐墊、坐墊桿、變速把手、前變速器、後變速器、主軸、 前花

       鼓、後花鼓、車手、車手豎桿、摺疊機構、前夾器、後夾器、煞車把手、前泥除、後泥除、後泥除、貨架、腳踏 
      
板、軸承、連桿及連桿連結螺絲。(依照原零件廠提供之保固期限為主)

5.

維修改裝需要專業技術,請您至捷安特授權門市進行處理。

 

保固除外範圍

以下所列出之原因所造成的故障,不在保固維修範圍內(需由使用者自行負擔費用) 

1.

腳踏、前後花鼓、轉向系統、避震器、飛輪等可迴轉的部份所產生不會影響一般機能的聲音或振動。

2.

耗材性零件:手把帶()、內外胎、煞車皮、碟盤、煞車內外線、變速內外線、大齒盤、曲柄、鏈條、飛輪、輪圈、鋼絲 等零件

因磨損消耗的問題不提供保固;漆面(車架、零件)均不在保固範圍內。

3.

車架、零件烤漆表面可能因為汗水、碰撞、磨擦等外在環境因素造成腐蝕或掉漆

4.

未依使用說明書做適當之保養維護。

5.

保管場所不佳,或經過長期使用所導致的塗裝烤漆面剝落、金屬面或塑膠零件等的自然褪色

6.

使用於表演特技或跳躍等動作,而造成零件損壞或功能失效時

7.

營業出租用或非特許之不當使用。(重複的租借等不特定多數人員的頻繁使用)

8.

未依車種特性使用騎乘所造成之損傷。(因為不當的使用,超越原本的使用目的,或將自行車騎乘在一般不該騎乘的場所,例如山

路、階梯等而導致的故障損壞。)

9.

任意拆裝或未使用原廠零件、非原廠之零件改裝零件不予保固。

10.

經過非捷安特授權門市之其他車店維修、改裝。

11.

捷安特自行車的裝置為左前右後。若消費者要求捷安特授權門市變更煞車裝置為右前左後時,應簽具捷安特煞車裝置更換切結

書,若因此變更行為造成使用者在操作上產生任何損害時,捷安特不負任何保固與賠償義務。

12.

因外力導致碰撞損壞(交通事故、車輛碰撞、撞擊、夾損、運送損壞、使用錯誤、翻倒、跌落溝渠或其他意外碰撞等)

13.

天災或人力不可抗拒之原因。

14.

違反相關法令的行為導致的故障。(超載、雙載、兒童座椅、火箭炮(腳踏)等。)

15.

零件消耗性磨損、使用後零件材質疲乏而變形或產生龜裂

16.

因為釘刺、玻璃、尖銳的小石頭等所造成的爆胎、漏氣。

17.

輪圈、車體零件等因路面障礙物或坑洞所導致之彎曲斷裂。

18.

小螺絲等的遺失。

19.

將坐墊反轉或人為損害所造成的切割傷害。

20.

使用後所產生之鏈條鬆動脫落或變速器有不正常動作。

21.

因為翻倒或衝撞引起鏈蓋或擋泥板等刮傷變形、異音。
 

22.

因為產品故障而衍生的附帶費用。(將本產品送至捷安特授權門市進行檢)

23.

車首豎桿及座墊桿未依安全線指示使用規範,而造成車架變形、損壞,不予以保固。

 

捷安特車架號碼

車架號碼是每一台車的身份證明,請消費者務必注意!

車架號碼也是在購買車輛當時,讓您的愛車擁有售後服務(保固)保證之依據。
在購車前請您詳細查看您的車架號碼是否完整,若車架號碼有被磨除的情形,請您切勿購買!在哪裡可以找到車架號碼呢? 

因車種不同,車架號碼的位置也不同,可分為以下幾個位置:

·         位於車架五通(齒盤主軸位置)的底部

·         位於車架後勾爪上

·         位於車架車首上(車架前端)

·         位於車架下管

·         位於中管後側

您該如何做呢?

·         請確認您的客戶售後服務卡上的資料是否填寫清楚完整

·         請確實保存您的使用者手冊及客戶售後服務卡 

如何將您的資料送回捷安特公司做資料建檔?

將客戶售後服務卡的第一聯(公司聯)交由您的原購買捷安特授權經銷商。 




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